Condiciones de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: 14/07/2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

Titular: Josep Aldosa P.
NRT: F-083447-L
Dirección: Carrer Roger Bernat III, 15. AD500 Andorra la Vella , Andorra
Email: techstreamshop.es@gmail.com
Web: www.techstreamshop.es

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones regulan la venta de productos electrónicos y accesorios tecnológicos a través de nuestra tienda online, operando desde el Principado de Andorra.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 Información de productos

  • Descripciones, fotos y características son orientativas
  • Los productos están sujetos a disponibilidad
  • Nos reservamos el derecho a modificar especificaciones

3.2 Precios

  • Precios mostrados NO incluyen tasas aduaneras para envíos fuera de Andorra
  • Gastos de envío NO incluidos (se calculan en el checkout)
  • Precios válidos hasta nueva actualización
  • Posibles errores tipográficos serán corregidos

3.3 Impuestos y aranceles

  • Envíos a UE: Pueden aplicarse IVA y tasas aduaneras del país destino
  • Responsabilidad: Los impuestos adicionales son responsabilidad del cliente
  • Información: Se proporcionará información estimada cuando sea posible

4. PROCESO DE COMPRA

4.1 Pedidos

  1. Selección de productos y añadir al carrito
  2. Introducir datos de facturación y envío
  3. Seleccionar método de pago
  4. Confirmar pedido

4.2 Confirmación

  • Recibirás confirmación por email
  • El contrato se perfecciona con nuestra aceptación
  • Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos

5. FORMAS DE PAGO

Aceptamos:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria (pedidos superiores a 100€)

Seguridad: Todos los pagos son procesados de forma segura.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

6.1 Zona de entrega

  • España: 3-5 días laborables
  • Francia: 3-5 días laborables
  • Resto UE: 5-7 días laborables
  • Andorra: 24-48h laborables

6.2 Gastos de envío

  • Calculados según peso, destino y transportista
  • Mostrados antes de confirmar pedido
  • Envío gratuito: Pedidos superiores a 150€ (según destino)

6.3 Transportistas

Trabajamos con empresas de transporte reconocidas que proporcionan seguimiento del envío.

6.4 Responsabilidades aduaneras

  • Documentación: Proporcionamos toda la documentación necesaria
  • Tasas: Las tasas aduaneras corren por cuenta del destinatario
  • Retención: No nos responsabilizamos de retenciones en aduanas

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1 Plazo

14 días naturales desde la recepción del producto (según legislación de protección al consumidor aplicable).

7.2 Procedimiento

  1. Comunicar la decisión por email o formulario
  2. Devolver el producto en perfecto estado
  3. Gastos de devolución a cargo del cliente

7.3 Excepciones

No aplica a productos personalizados o con precinto de seguridad manipulado.

8. GARANTÍAS

8.1 Garantía legal

Según la legislación de protección al consumidor del país del comprador.

8.2 Garantía comercial

Aplicamos las garantías del fabricante según cada producto.

8.3 Exclusiones

No cubre daños por mal uso, accidentes o desgaste normal.

9. RESPONSABILIDAD

9.1 Limitaciones

Nuestra responsabilidad se limita al precio del producto, salvo dolo o culpa grave.

9.2 Fuerza mayor

No nos responsabilizamos por incumplimientos debidos a fuerza mayor.

9.3 Envíos internacionales

No nos responsabilizamos de retrasos causados por trámites aduaneros.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE

Email: techstreamshop.es@gmail.com
Horario: Lunes a Viernes 9:00-18:00h (CET)
Tiempo de respuesta: Máximo 48h laborables

12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

12.1 Mediación

Antes de acudir a tribunales, se promoverá la resolución amistosa de controversias.

12.2 Jurisdicción

  • Sede principal: Tribunales de Andorra la Vella, Principado de Andorra
  • Consumidores UE: Sin perjuicio de la legislación de protección al consumidor del país del comprador

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación andorrana, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor del país del comprador cuando sean más favorables.

Fecha de última actualización: 14/07/2025